En aquest moment no. Actualment oferim suport per correu electrònic, xat i seminaris web (compartició de pantalla). Utilitzem aquests mètodes més eficients per reduir els nostres costos i preus. L'assistència telefònica és molt ineficient. El nostre personal pot respondre uns 60 correus electrònics per hora en comparació amb 5-10 trucades telefòniques durant el mateix temps. Tanmateix, reconeixem que alguns problemes es tracten millor per telèfon. En aquestes circumstàncies, el nostre personal de suport i instructors poden passar a una trucada telefònica.